Politique de confidentialité

Chez La Vitrine Boutique, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site lavitrinest.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée en mode féminine chic.

1. Collecte des Informations

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails des achats que vous effectuez sur notre site, y compris les articles achetés, le montant et la date de la transaction.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, version du système d’exploitation, pages visitées et durée de visite.
• Préférences : Vos préférences en matière de produits et vos centres d’intérêt, que vous nous communiquez directement ou que nous déduisons de votre utilisation de notre site.

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et effectuer les paiements via nos systèmes sécurisés (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Vous fournir un service client de qualité et répondre à vos demandes
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre boutique en ligne
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes et améliorer la sécurité de notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise (livraison, traitement des paiements, analyse de données, marketing). Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour effectuer leur service.
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales valides.
• Successeurs commerciaux : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Conformément aux normes PCI DSS, nous ne stockons pas les informations de paiement sensibles sur nos serveurs.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (cookies de fonctionnalité)
• Analyser l’utilisation du site (cookies analytiques)
• Personnaliser les publicités (cookies marketing, uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement aux cookies.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.